Preguntas frecuentes
Preguntas sobre productos
¿Funcionarán con mi teléfono?
Sí. Se conectan vía Bluetooth a cualquier teléfono, tableta u ordenador con Bluetooth. Cada página de producto muestra la versión de Bluetooth y las otras formas de reproducción, como un cable, una radio FM o una tarjeta de memoria.
¿Cuánto dura la batería?
Depende del modelo y del volumen. Cada página de producto indica el tiempo de reproducción y el tiempo de carga específicos para ese modelo.
¿Qué auriculares tienen cancelación activa de ruido?
Todos los productos de la categoría Auriculares con Cancelación de Ruido cuentan con cancelación activa de ruido (ANC). Nuestros otros auriculares bloquean parte del sonido gracias a sus almohadillas, pero no disponen de ANC.
Envío y entrega
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El coste de envío se calcula en el proceso de pago según el tamaño y el peso del paquete y tu país, y la estimación de entrega se muestra antes de realizar el pago. Todos los pedidos se envían con número de seguimiento. Los precios se muestran en tu moneda e incluyen el GST/IVA donde corresponda; en Canadá, el GST/HST se añade en el proceso de pago.
¿Podéis enviar auriculares con batería a mi país?
Sí. Tienen una batería recargable integrada, por lo que se envían mediante un servicio con seguimiento que acepta baterías. Si no podemos entregar en tu dirección, el proceso de pago te lo indicará antes de realizar el pago.
Devoluciones y reembolsos
¿Puedo devolverlos?
Sí. Los artículos sin usar en su embalaje original pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega por cambio de opinión. Tus derechos bajo la Ley Australiana de Protección al Consumidor siempre son aplicables.
Contacto
Si necesitas ayuda, envía un correo electrónico a [email protected] o utiliza el formulario de contacto en /contact. Las respuestas suelen llegar en un plazo de 1 día laborable. Por favor, incluye tu número de pedido cuando escribas sobre un pedido.