Protección del comprador

Pago seguro

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y PayPal. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe y PayPal; nunca vemos los números completos de tu tarjeta.

Envío y seguimiento

Cada pedido se envía con seguimiento a través del servicio postal internacional con rastreo. La estimación de entrega se muestra en el proceso de pago antes de que realices el pago. Si tu pedido no ha llegado al final de este plazo estimado, contáctanos y lo reenviaremos o te reembolsaremos el importe total.

Devoluciones y reembolsos

• Cambio de opinión: Los artículos sin usar en su embalaje original pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El comprador corre con los gastos de envío de la devolución.
• Artículos defectuosos, dañados o incorrectos: Contáctanos indicando tu número de pedido y adjuntando fotos. Te reembolsaremos o sustituiremos el artículo.
• Procesamiento del reembolso: Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 3 días hábiles.

Tus derechos bajo la Ley Australiana del Consumidor y la legislación de protección al consumidor de tu localidad siempre son aplicables.

Contacto

Si tienes algún problema con un pedido, envía un correo electrónico a [email protected] o utiliza el formulario de contacto en /contact. Por favor, incluye tu número de pedido. Las respuestas suelen enviarse en un plazo de 1 día hábil.